Analista de Relacionamento com o Cliente - Vila Mariana/SP

O Grupo Etapa é reconhecido pela excelência em educação e pelo compromisso com a formação de profissionais de destaque. Valorizamos a inovação, o trabalho em equipe e o desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores.

Estamos com uma vaga aberta para: Analista de Relacionamento com o Cliente

Uma posição estratégica para fortalecer o relacionamento com nossos clientes, garantindo uma comunicação eficiente, organização de informações e acompanhamento detalhado dos processos, contribuindo para a excelência no atendimento e na gestão de contratos.

Principais responsabilidades:

• Análise e gestão de contratos e aditivos;
• Análise de documentos relacionados aos clientes;
• Levantamento e organização de dados junto aos clientes;
• Comunicação direta com clientes via telefone, e-mail e WhatsApp;
• Elaboração, controle e atualização de planilhas em Excel;
• Apoio no acompanhamento de demandas e processos relacionados ao atendimento.

Qualificações técnicas:

• Conhecimento intermediário no Pacote Office;
• Noções de gestão de contratos e aditivos;
• Conhecimento em CRM, preferencialmente Salesforce.