Analista de Marketing e CRM - Vila Mariana/SP

Estamos em busca de um Analista de Marketing e CRM organizado, analítico e com forte interesse em estratégias de relacionamento com o cliente. O profissional será responsável por operacionalizar campanhas, gerenciar fluxos automatizados e apoiar na construção de jornadas que gerem engajamento e conversão.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Operacionalizar campanhas de CRM (E-mail, WhatsApp e SMS), garantindo execução com qualidade e dentro dos prazos;
• Criar, configurar e acompanhar fluxos automatizados na plataforma de CRM;
• Apoiar na construção e manutenção de réguas de relacionamento ao longo da jornada do lead/aluno;
• Executar campanhas via WhatsApp (cadastro, disparo, monitoramento e ajustes);
• Apoiar na análise de resultados, identificando oportunidades de melhoria contínua;
• Realizar interface com a área de Comunicação para envio de briefings e acompanhamento de peças;
• Auxiliar na aplicação e tabulação de pesquisas;
• Executar outras atividades inerentes e/ou complementares à função.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Experiência com CRM, marketing de relacionamento e automação de marketing;
• Conhecimento prático em ferramentas de CRM (preferencialmente HubSpot);
• Experiência com disparo de campanhas (e-mail marketing, WhatsApp ou SMS);
• Conhecimento em automação de marketing e jornadas do cliente;
• Familiaridade com organização e manipulação de bases de dados (Excel/planilhas);
• Boa comunicação e capacidade de trabalho em equipe.